Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support hilft Ihnen gerne bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Das Team ist praktisch orientiert und unterstützt Sie bei Kontoangelegenheiten, Zahlungen und bei der Fehlerbehebung. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular, die Kontaktwege sind bequem und sicher. Für schnellere Hilfe halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit. Bei komplexen Fällen leiten wir Ihr Anliegen intern weiter.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (E-Mail) Antwort typ. binnen 24 Stunden |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (E-Mail) Produktfragen und Kontoinfos |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] Partnerprogramm und Provisionsfragen |
| Zahlungen | [email protected] Abwicklung von Käufen und Rückfragen |
| Telefon | +43 1 523 4769 Kurzberatung bei Konto und Zahlungen |
| Servicezeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 Deutschsprachiger Support während dieser Zeiten |
Hilfe per E-Mail
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Erklärungen bzw. Dokumente benötigt werden. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten (Name, Benutzername, Telefonnummer). Unvollständige Angaben verzögern die Bearbeitung; präzise Informationen helfen uns, Ihr Anliegen rasch zu klären. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unsere Support-Anfragen werden in der Regel zügig bearbeitet: Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Bei technischen Problemen oder komplexen Prüfungen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang und den notwendigen Rückfragen. Wir informieren Sie so schnell wie möglich mit einer Lösung oder einer Zwischenmeldung, damit Sie stets über den Stand Ihrer Anfrage Bescheid wissen.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und hilft uns, Service, Spielauswahl und Benutzerfreundlichkeit laufend zu verbessern. Schicken Sie Ihre Anmerkungen gern per E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir lesen alles und setzen sinnvolle Änderungen um.